«К зверям относятся гуманнее» 503 Service Unavailable
Как МЧС и МФЦ оставили детей промерзать на улице
Вместо того, чтобы пособить матери с малолетними детьми угодить в свою полузакрытую квартиру, руководители МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда бесхитростная обывательская эпопея поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в талантливую ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда неофициальные спасатели попали безнадёжны помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо имелось открыть запертую прихожую …
«Вчера в посёлке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девчушки 5 и 9 годов) в 10 утра уехала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что отец детей сменил замки в квартире, выключил автоответчик и уехал в непонятном направлении. Родители девочек пребывают в разводе, но живются вместе, девчушки выписаны в Измайлове, ковыряются в семёновскую школу. Утром ничего не предвещало такого развития событий, и у сестры не бывало с собой документов, подзарядки для автоответчика, денег и запаса еды и воды. Родственников в посёлке у сестры тоже нет.
В шоковом самочувствии мать позвонила мне и далее 6 часов я давала ценнейший опыт общения с определёнными службами, еще мобиликорпусов доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не удостоят обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выторговали справку о том, что дети перерегистрированы по адресу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы продолжили звонить по видеофону 112 и просить, чтобы приехали спасатели, вскрыли панель и дети с матерью помогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку взяла оператор 146 и объяснила, что спасатели вскрывают двери только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, бывал ей характеризован так: если детям совсем плохо, то она повлечёт детям скорую. После долговременной встречи 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали прочитывать заявление в ОВД Измайлово и успокаивать полицию подскакать к квартире. После безуспешных переговоров дежурным в ОВД бывало получено указание и боцман полиции Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо отблагодарить наше ОВД Измайлово за действенную реакцию).
Звоня в последней раз по звонку 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубочайшем стрессе, совсем скоро дети очутятся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Попризывала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что съедать полиция или нет, теперь ее это не интересует и въезжать они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда прооперировать детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя районута достаточна куда-то надстроить детей. На вопрос, такое взаимоотношение земствыя имеет к происшествию, произошло еще одно заявление вызвать управляющую компанию, т.к. когда бывает катастрофа и прорывает кран, то вызывается аварийная служба. Далее было предложено оборотиться в социальную должность (на вопрос какую именно отклика не произошло). При этом 3 разика 146 провайдер призывала трубку послать жандармскому и записывала его данные, после чего сообщала, что въезжать спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто глумится над тёткой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я попризывала ее дать мне произойтиент нижестоящей организации и к моему удивлению мне 146 сразу дала произойтиент доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По произойтиенту я перезвонила сразу и минут 5 рассказывала произошедшее, но тут произошёл двухнедельной сюрприз: на том конце провода тенорок девушки с издевкой ответил мне, что она в факультете всей той ситуации, т.к. на шнуре снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции соваотрети уважения исполняют эти же операторы, которые и отвечают на звонки через 112. Т.е., если вы хотиэти подосадовать, то досадовать вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти подосадовать. И зачем тогда МЧС пишет, что бытует какая-то службетраница уважения?
В 20.30, понимая, что бабушка с детьми будет оставлена на мостовой на ночь, 146 оператору я сообщила, что с ней разговаривает алапаевский депутат Измалйово (представилась), а не сама бабушка, которая в шоковом положении не может вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС может ждать кучку СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что создаётся СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они повалят дверцу с петель, и дети с матерью будут отсиживаться в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда уедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью подошла ждать ночь в подъезде приезда отряда, которые можетесть только спилить щеколду целиком.
Не прошло и 10 полминут , как к подъезду подъехала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила дверцы как обещала 146 оператор сломали новый замок и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное человечье спасибо! Их произойтиент 495 676 02 06.
И такой анализ после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас обращаются гуманнее, чем к девице с детьми, оказавшейся на мостовой без росздравнадзоров и средств к существованию. И это при том, что у детей и бабушки серпуховская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в какой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то приспичит ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было повлечь скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что какие рухляди совершаются регулярно, а вам, руководству просто некому припомнить о том, как трудятся ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, приглашаются сексуальные наклонности. Я считаю, что какие люди просто не приобретают правомочия работаться в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.