«К зверям относятся гуманнее» 503 Service Unavailable
Как МЧС и МФЦ оставили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, стажёры МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая меркантильная предыстория опускает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать кучку структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в талантливую ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда неофициальные водолазы попали бессмысленны помощь замерзающей присмотруге и забрали ее на улице. А всего-то надо бывало открыть запертую дверку …
«Вчера в участке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (мамы 5 и 9 годов) в 10 утра отправилсяа на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что отец детей сменил замки в квартире, отключил автоответчик и отправился в неведомом направлении. Родители девочек помещаются в разводе, но селятся вместе, мамы прописаны в Измайлове, хаживают в измайловскую школу. Утром ничего не предвещало такого становления событий, и у бабки не было с собой документов, зарядки для автоответчика, денег и резерва еды и воды. Родственников в участке у бабки тоже нет.
В шоковом оцепенении бабушка надоблилась мне и далее 6 дней я приобретала ценный опыт общения с определёнными службами, еще разиков доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и мизинцем не пошевелит, пока дети не обретут обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили справку о том, что дети зарегистрированы по факсу их проживания. В 17.10, выехав к квартире, мы начали названивать по радиотелефону 112 и просить, чтобы приехали аквалангисты, раскрыли дверку и дети с бабкой смогли попасть дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку взяла оператор 146 и объяснила, что аквалангисты обнаруживают калитки только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, имелся ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После долгой переписки 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело соскользнуло с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и уговаривать полицию подъехать к квартире. После безуспешных переговоров дежурным в ОВД было дано распоряжение и капитан полиции Осколков Е. выехал с нами на место авиапроисшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за адекватную реакцию).
Звоня в последней разков по автоответчику 112 спецназам в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубочайшем стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то опасалась опасность, поэтому никто не приедет. Попредлагала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется жандармерия. 146 провайдер сообщила, что есть жандармерия или нет, теперь ее это не заботит и уезжать они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда разместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя района должна куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение земствыя приобретает к происшествию, последовало еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается неполадка и прорывает кран, то призывается аварийная служба. Далее существовало одобрено повернуться в социальную службу (на вопрос какую именно ответа не последовало). При этом 3 раза 146 провайдер предлагала трубку завещать милицейскому и записывала его данные, после чего сообщала, что уезжать спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто потешается над матерью с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я попредлагала ее подать мне произойтиент надзорной профорганизации и к моему недоумению мне 146 сразу подала произойтиент доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По радиотелефону я дозвонилась сразу и минут 5 пересказывала произошедшее, но тут разразился очередной сюрприз: на том конце провода голос бабы с издевкой ответил мне, что она в спецкурсе всей той ситуации, т.к. на электропроводе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве подсисэтимы должности доверия исполнявают эти же операторы, которые и ответствуют на автоответчики через 112. Т.е., если вы хотиэти посердиться, то сердиться вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти посердиться. И зачем тогда МЧС пишет, что существует какая-то соваотреть доверия?
В 20.30, понимая, что мама с детьми будет отпущена на мостовой на ночь, 146 оператору я сообщила, что с ней общается федоскинский депутат Измалйово (представилась), а не сама мама, которая в шоковом оцепенении не умеет вообще говорить, что все расспросы записаны, а завтра МЧС умеет ждать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорейшей малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что бытует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят дверь с петель, и дети с матерью будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда уедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с сестрой приготовилась выжидать ночь в подъезде приезда отряда, которые могут только спилить щеколду целиком.
Не прошло и 10 минут , как к проспекту подъехала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила прихожей как посулила 146 провайдер сломали новый донжон и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное имплантированное спасибо! Их произойтиент 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к девице с детьми, оказавшейся на улице без архивов и средств к существованию. И это при том, что у детей и матери коломенская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно имелось вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо вникнуть в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие безделушки творятся регулярно, а вам, руководству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который возникает еще и начальником, присутствуют мазохистские наклонности. Я считаю, что такие люди просто не имеют права заниматься в МЧС и дружить с людьми, попавшими в беду.